Trascrizione
Io mi sono un po’ ritrovata in questo lavoro. Quando ho iniziato a occuparmi del prodotto Barbieria Colla non è che avevo capito bene dove sarei finita, però è stata una conseguenza naturale quella poi di prendermi cura anche del negozio.
Diciamo che io ho iniziato a occuparmi dell’immagine coordinata del prodotto. La mia idea era: ok, faccio una bella presentazione della linea, la mettiamo in vendita commercialmente e poi le cose andranno un po’ da sé. Ovviamente non è così, perché quando hai un progetto lo devi curare dall’inizio alla fine, e nel progetto è fondamentale che ci sia la parte esperienziale.
Il prodotto Barbieria Colla è diverso rispetto ad altri perché ha un protocollo preciso, per cui si lavora in un determinato modo. Il lavoro che facciamo all’interno del negozio non può esulare da quello che poi viene fatto all’esterno; di conseguenza sono subentrata in maniera quasi naturale all’interno di quello che era il lavoro anche del negozio.
Adesso noi abbiamo due ambienti. Abbiamo il negozio, che rimane sempre così coerente con le tradizioni, con quello che abbiamo fatto, con un modo di lavorare che è sempre lo stesso e che anche è molto rigido su questo. Però dall’altra parte, appunto, abbiamo i prodotti, che ci permettono di arrivare in tutto il mondo tramite l’e-commerce. Abbiamo tutta una serie di opportunità anche di collaborazione con altri marchi, che danno la possibilità di ampliare anche quello che è il nostro bacino d’utenza.
Stiamo cercando di fare anche tante cose che possano essere adatte a quello che sta succedendo nel mondo. Per esempio, una delle ultime novità che ci sono sull’e-commerce è che si può scegliere se avere o non avere la confezione, per il fatto che ci sia anche un interesse verso l’ecosostenibilità da parte nostra. Una grande novità di quest’anno è il fatto che finalmente abbiamo un servizio di prenotazione autonomo sul sito: anche chi viene dall’estero, volendo, può prenotare come vuole, quando vuole, quello che è il suo servizio.
Secondo me il negozio rimane quello che è sempre stato, con i trattamenti che vengono fatti. Però la velocità e anche l’affluenza da parte delle persone esternamente è diventata quasi naturalmente più giovane, più dinamica, più internazionale, perché è un po’ la conseguenza di quello che stiamo facendo esternamente.